예약확인

자주묻는질문

자주 문의하시는 질문을 모았습니다.
예매부터 주차, 크루즈상품에 대한 궁금한 점은 참조해서 살펴보세요!
  • 예매한 티켓은 어디에서 수령하나요?

    이용 당일에 매표소로 오셔서 예매자 성함과 전화번호를 말씀해 주세요.
    주말 또는 연휴기간 동안에는 여수 시내권 차량정체가 심하오니 출항 30분전 도착해 주시면 감사하겠습니다.
  • 환불은 언제까지 가능한가요?

    *기상악화,천재지변,선박의 이상상태, 관할 경찰의 출입항 통제, 모객부족등 운항이 불가능하여 취소되는 경우: 전액환불
    *예약 후 개인사정으로 인하여 예약취소 및 변심 또는 지연도착으로 인한 승선 불가: 환불규정적용

    - 승선 2일 전(17시 이전) 취소 시 : 전액환불
    - 승선 1일 전(17시 이전) 취소 시 : 70%환불
    - 승선 1일 전(17시 이후)~승선당일 : 환불 불가

    ※ 예약 후 즉시 취소하시는 경우도 승선일 기준으로 환불규정에 따라 적용되니 필히 검토 후 예약을 진행하시기 바랍니다.
  • 날짜를 변경하거나 취소하는 방법을 알려주세요.

    날짜변경이나 예매취소는 고객센터 운영시간인 오전 9시부터 오후 6시까지 홈페이지의 '묻고답하기' 및 유선으로만 가능합니다.
  • 상품을 예매하고 결제했습니다. 예매확인은 어떻게 하나요?

    예매하신 경우에는 홈페이지의 예매확인 메뉴에서 구매자 성함 및 휴대전화 번호를 입력하시면 상세내용을 확인하실 수 있습니다.
  • 모든 상품을 예매하고 이용해야 하나요?

    미남크루즈의 모든 상품은 성수기를 제외하고는 예매를 하지 않으셔도 동시 승선 가능인원이 920명이므로 당일 매표도 가능합니다.

    미남크루즈 선상불꽃투어는 주말에 매진되는 경우가 많이 발생하고 있습니다.
    인터넷으로 미리 예약하시면 지정한 날짜에 매진 걱정 없이 승선하실 수 있습니다.
    단, 당일 현장구매 고객은 출항 여부 및 매진 여부를 확인하신 후 이용하시기 바랍니다.
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