취소금액문의
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작성자 권성은 작성일23-02-11 10:21 조회129회 댓글1건본문
전화를 너무 안받아서 취소건
어제 글 올리고 취소해달 라구 요청했는데요
그런데도 오늘 연락이 안되서 싸이트 들어가서 예약 취소 했는데 1일전이라고 30프로 반화금 뗐는데요..
어제 취소요청 문자를 남겨도 위약금을 떼나요?
그리고 카드는 취소문자고 안오네요?
취소된거는 맞나요?
어제 글 올리고 취소해달 라구 요청했는데요
그런데도 오늘 연락이 안되서 싸이트 들어가서 예약 취소 했는데 1일전이라고 30프로 반화금 뗐는데요..
어제 취소요청 문자를 남겨도 위약금을 떼나요?
그리고 카드는 취소문자고 안오네요?
취소된거는 맞나요?
댓글목록
미남크루즈님의 댓글
미남크루즈 작성일
안녕하세요.
답변이 늦어서 죄송합니다.
환불 규정 안내드립니다.
*기상악화,천재지변,선박의 이상상태, 관할 경찰의 출입항 통제, 모객부족등 운항이 불가능하여 취소되는 경우: 전액환불
*예약 후 개인사정으로 인하여 예약취소 및 변심 또는 지연도착으로 인한 승선 불가: 환불규정적용
- 승선 2일 전(17시 이전) 취소 시 : 전액환불
- 승선 1일 전(17시 이전) 취소 시 : 70%환불
- 승선 1일 전(17시 이후)~승선당일 : 환불 불가
※ 예약 후 즉시 취소하시는 경우도 승선일 기준으로 환불규정에 따라 적용되니 필히 검토 후 예약을 진행하시기 바랍니다.